AHP, PROMETHEE, TOPSIS e Matriz GUT — Qual Método Usar para Cada Decisão?

Quando uma decisão envolve mais de um critério — preço, prazo, qualidade, risco — qualquer ranking feito de cabeça tende a ser inconsistente. Métodos multicritério transformam esses trade-offs em números, revelando qual alternativa realmente domina. Este guia explica quando usar cada um.

A pergunta certa antes de escolher o método

Antes de abrir qualquer ferramenta, responda:

1. Você está comparando alternativas ou priorizando problemas?

   • Comparando → TOPSIS, PROMETHEE ou AHP
   • Priorizando → Matriz GUT ou Matriz Eisenhower

2. Você sabe os pesos dos critérios ou precisa derivá-los?

   • Sabe → TOPSIS ou PROMETHEE
   • Precisa derivar → AHP

3. As diferenças entre alternativas são lineares ou têm zonas de indiferença?

   • Lineares → TOPSIS
   • Têm limiares → PROMETHEE

1. Matriz GUT — Para priorizar problemas e iniciativas

A Matriz GUT avalia cada item por Gravidade (impacto se não resolver), Urgência (prazo até virar problema maior) e Tendência (como evolui sem ação). O produto G × U × T gera um score de prioridade imediato.

Quando usar:

• Priorizar backlog de melhorias ou incidentes
• Ordenar problemas antes de uma reunião de planejamento
• Classificar riscos de projeto por relevância

Quando NÃO usar:

• Quando você não está priorizando problemas, mas comparando opções de decisão

→ Matriz GUT

2. Matriz Eisenhower — Para decidir o que fazer, agendar, delegar ou eliminar

Classifica tarefas em 4 quadrantes pela combinação de urgência e importância. Resultado direto: ação clara para cada item da lista.

Quando usar:

• Gestão de tempo e priorização de tarefas pessoais ou de equipe
• Backlog semanal com muitos itens de natureza diferente
• Liderança de squads e gestão operacional

→ Matriz Eisenhower

3. TOPSIS — Para decisões com dados numéricos e pesos já definidos

TOPSIS normaliza os dados, aplica os pesos e calcula a distância de cada alternativa para a solução ideal e para a pior. O resultado é um coeficiente CC entre 0 e 1 — quanto maior, melhor.

Quando usar:

• Comparar carros, notebooks, fornecedores, candidatos com dados objetivos
• Situações em que você já sabe os pesos e a direção de cada critério (maior = melhor ou menor = melhor)
• Quando precisa de um ranking rápido sem configurar funções de preferência

Limitação: TOPSIS sempre produz um ranking completo, mesmo quando duas alternativas são genuinamente equivalentes.

→ TOPSIS · TOPSIS Online Calculator (EN)

4. PROMETHEE — Para decisões onde diferenças pequenas não importam tanto

PROMETHEE modela preferências graduais: abaixo de um limiar de indiferença, duas alternativas são equivalentes; acima de outro limiar, a preferência é total. Retorna φ⁺ (força), φ⁻ (fraqueza) e φ líquido por alternativa.

Quando usar:

• Situações em que uma diferença de 5% no preço é irrelevante, mas 25% muda tudo
• Quando duas alternativas podem ser genuinamente incomparáveis (PROMETHEE I revela isso)
• Quando precisa de análise de sensibilidade: o quanto o ranking muda com pequenas variações de peso

Limitação: exige configuração de função de preferência por critério — mais complexo que TOPSIS.

→ PROMETHEE · PROMETHEE Analysis (EN)

5. AHP — Para decisões complexas com hierarquia de critérios

AHP usa comparações par a par (“custo é 3× mais importante que prazo”) para derivar os pesos por autovetores e verifica a consistência das preferências pela Razão de Consistência (RC < 0,10).

Quando usar:

• Critérios têm subcritérios (estrutura em árvore)
• Você não sabe os pesos e precisa derivá-los de forma rigorosa
• A decisão precisa ser documentada com validação de consistência (licitações, projetos complexos, pesquisa acadêmica)

Limitação: o mais complexo de configurar dos três métodos quantitativos.

→ AHP Online Grátis · AHP Online Free (EN)

Não sabe por onde começar?

A ferramenta de Decisão Guiada faz perguntas simples sobre o seu problema e indica qual método usar, montando a estrutura básica para você.

→ Tomada de Decisão Guiada · Decision Maker (EN)

Resumo: qual método para cada situação

Hub completo de tomada de decisão

Todas as ferramentas acima fazem parte do cluster de Tomada de Decisão, que reúne AHP, PROMETHEE I & II, TOPSIS, Matriz GUT, Matriz Eisenhower e ferramentas de decisão guiada em português e inglês.