Calculadora de Valor do Cliente (LTV) e Custo de Aquisição (CAC) — Google Ads

Calculadora de LTV, CAC e Projeção de Aquisição (Google Ads)

Esta ferramenta ajuda você a estimar:

• CAC (custo por usuário) a partir de CPC e conversão
• tempo e custo total para atingir uma meta de usuários com um orçamento diário
• LTV (bruto e com margem) do seu produto
• LTV:CAC e payback (em meses)
• cenários (pessimista/base/otimista) variando CPC e conversão

Ela tem dois modos:

• Tipo base: você informa CPC e taxa de conversão (e opcionalmente ativação/funil).
• Tipo completo: você informa o CAC direto (não usa taxa de conversão).

Importante: é uma estimativa. Na prática, conversão e CPC variam (segmentação, criativo, concorrência, sazonalidade, qualidade da landing page, etc.).

Siglas (o que significam)

• LTV (Lifetime Value): valor gerado por um cliente/usuário ao longo do tempo (aqui, usando preço mensal × retenção).
• CAC (Custo de Aquisição de Cliente): quanto custa, em média, adquirir um cliente/usuário.
• CPC (Custo por Clique): quanto você paga por cada clique no anúncio.
• CVR (Conversion Rate / taxa de conversão): porcentagem de cliques que viram usuários (ou cadastros/pagantes, dependendo do seu funil).
• Ads: anúncios pagos (neste caso, Google Ads).

O que é LTV?

LTV (Lifetime Value) é o valor de receita que um usuário gera enquanto permanece pagando pelo produto.

• LTV (bruto) = preço mensal × meses de retenção
• LTV (margem) = LTV bruto × margem

Exemplo:

• preço = R$ 19,90/mês
• retenção = 6 meses
• margem = 85%

$\text{LTV(margem)} = 19{,}90 \times 6 \times 0{,}85 = R\$\,101{,}49$

O que é CAC?

CAC (Custo de Aquisição de Cliente/Usuário) é quanto custa, em média, adquirir um usuário a partir dos anúncios.

No modelo simplificado com CPC e taxa de conversão:

• cliques por usuário = $1/\text{CVR}$
• CAC = CPC × cliques por usuário

Ou, de forma equivalente:

$\text{CAC} = \frac{\text{CPC}}{\text{CVR}}$

Onde CVR é a conversão em decimal (ex.: 2% = 0,02).

Conversão efetiva (com ativação ou funil)

Às vezes, “converter” no Ads significa cadastro, mas você quer estimar usuário pagante/ativo. Para isso, existem 2 caminhos:

1) Ativação (%)

Se sua conversão (CVR) é de clique → cadastro, mas apenas parte dos cadastros viram usuários ativos/pagantes, você pode usar:

$\text{CVR efetiva} = \text{CVR} \times \text{Ativação}$

2) Funil por etapa

Se você sabe a conversão por etapa, pode informar:

• clique → cadastro
• cadastro → pagante

Então:

$\text{CVR efetiva} = \text{CVR}_{c\to cad} \times \text{CVR}_{cad\to pag}$

O que a calculadora mostra

Cards principais

• CAC estimado (R$)
• Custo p/ meta (R$)
• Tempo p/ meta (dias e meses)
• LTV (bruto) e LTV (margem)
• LTV:CAC
• Payback (meses)

Cenários

• Pessimista: CPC +20% e conversão -20%
• Base: CPC e conversão informados
• Otimista: CPC -20% e conversão +20%

Fórmulas (núcleo)

• Cliques/dia = orçamento/dia ÷ CPC
• Usuários/dia = cliques/dia × CVR
• Dias p/ meta = meta ÷ usuários/dia
• Custo total = meta × CAC

LTV e payback:

• LTV bruto = preço × retenção
• LTV margem = LTV bruto × margem
• Receita líquida mensal = preço × margem
• Payback (meses) = CAC ÷ receita líquida mensal

Exemplo (caso do enunciado)

Inputs:

• CPC: 1,75
• CVR: 2%
• Orçamento: 20/dia
• Meta: 100 usuários
• Preço: 19,90/mês
• Retenção: 6 meses
• Margem: 85%

Resultado esperado (aprox.):

• CAC: R$ 87,50
• Custo total: R$ 8.750
• Usuários/dia: ~0,23
• Tempo p/ 100 usuários: ~438 dias
• LTV(margem): ~R$ 101,49
• LTV:CAC: ~1,16
• Payback: ~5,2 meses

Dicas práticas

• Se o tempo para a meta ficou alto, 3 alavancas costumam ajudar mais:
  • aumentar orçamento/dia
  • aumentar CVR (landing page, prova social, oferta, velocidade)
  • reduzir CPC (keyword, qualidade, criativo, segmentação)
• Se LTV:CAC ficou baixo, tente:
  • melhorar retenção (onboarding, suporte, produto)
  • aumentar preço (ou plano anual)
  • aumentar margem (infra/atendimento)

Ferramentas relacionadas

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• Calculadora de Juros Compostos
• Conversor de Moedas